Để bảo vệ tốt nhất quyền lợi của mình, bạn nên ghi nhớ 6 lưu ý sau khi thực Helloện trả hàng Shopee:
Nhiều chủ shop than thở “mở hàng ra chỉ biết kêu trời” khi nhận lại sản phẩm không còn nguyên vẹn.
Bước three: Một biểu mẫu sẽ hiện ra yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cần thiết:
Quy trình dưỡng da "thần thánh" giúp bạn gái Ronaldo thức dậy với làn da căng mướt sau một đêm Nổi bật
Người Dùng có thể liên hệ với nhau để thỏa thuận về việc giải quyết tranh chấp của họ hoặc báo cáo lên Shopee hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền để được hỗ trợ trong việc giải quyết bất kỳ tranh chấp xảy ra trước, trong hoặc sau Thời Gian Shopee Đảm Bảo.
Trường hợp chọn hình thức "Lấy hàng hoàn trả tại nhà" hoặc "Gửi trả hàng tại bưu cục": bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí vận chuyển nào khi trả hàng, áp dụng cho cả đơn Shopee Shopping mall và shop thường trong nước.
Khái niệm Người Mua sẽ được dùng để chỉ Người Mua hoặc Người Nhận Hàng trong từng trường hợp; Khái niệm Người Bán sẽ được dùng để chỉ Người Bán hoặc Người Gửi Hàng trong từng trường hợp.
Để đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Shopee cung cấp cho người dùng nhiều lựa chọn thanh toán như thanh toán bằng tiền mặt, qua ứng dụng… Khi đơn hàng của bạn đáp đủ những điều kiện trong chính sách trả hàng hoàn tiền của Shopee.
Theo hình thức “Tự sắp xếp”: Người Mua cần thanh toán trước chi phí vận chuyển cho việc trả hàng. Shopee sẽ hỗ trợ hoàn lại một phần chi phí vận chuyển cho việc trả hàng dưới hình thức Shopee Xu theo chính sách của Shopee khi Người Mua đáp ứng được các điều kiện để được hỗ trợ trả hàng trong thời hạn 03 – 05 ngày làm việc kể từ ngày Người Mua check here đã gửi Sản Phẩm Hoàn Trả cho đơn vị vận chuyển và yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của Người Mua được chấp nhận.
– Khi người mua lựa chọn phương thức “Lấy hàng hoàn trả tại nhà” hoặc “Gửi trả hàng tại bưu cục” phí vận chuyển trả hàng được miễn phí.
Bước 3: Dán phiếu gửi hàng hoặc viết tay trực tiếp mã vận đơn được Shopee cung cấp lên hộp vận chuyển.
i. Việc giới hạn hạn mức quy định tại điểm này sẽ không còn áp dụng khi bắt đầu tháng dương lịch mới;
Bước five: Chờ hệ thống hỗ trợ tự động phản hồi và cung cấp thông tin chi tiết về tiến độ xử lý yêu cầu của bạn.
seven.1. Người Bán sẽ chịu chi phí vận chuyển cho việc trả hàng chiều hoàn trả sản phẩm đối với: